物业收费演讲稿
时间：2020-09-23 08:18:19 来源：雾女风情文摘 本文已影响 人 
物业收费演讲稿
演讲稿也叫演讲词，它是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。物业收费演讲稿在以往的日子里，和同事们一起学习、工作，不但锻炼了我的工作能力，也使我的业务水平又有了较大的提高，这与上级领导的帮助和同事们的工作支持是分不开的。
作为一名台帐员，首先要熟练掌握本职业务以及国家相关法规、政策的各种管理规定，二要熟悉掌握所管区域的面积、栋数、户数、收费情况、业主信息。三要负责业主入住或迁出资料的更新，并将准确资料整理归档。四要对用户提出的房屋修缮要求进行调查，协助维修部实施维修。五要解答业主的咨询，发现问题及时调节，与业主建立和维持良好的人际关系。六要负责安排收费员收费工作，完成收费指标。
我深知收费工作是物业公司的窗口，收费员的形象代表整个物业公司的形象，在工作中为收费员创新工作思路、寻求工作捷径，为收费员工作打开绿色通道。
一、心系本职工作，认真履行职责
耐心细致地做好台帐管理工作。自 20XX 年 9 月接手香安电力小区、超高压局小区台帐管理工作的以来，认真核对每一笔收费，理清自收、付费关系，严格收费制度，记好每一笔账，确保收费金额与台帐分文不差的实现。
一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据
分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。
二是搞好对账。按照财务的制度，我细化收支情况，编制报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。
三是及时收缴各种费用。结合香安小区的实际，收费员人手不足，每年我都会赴各产权单位收缴公企、职工包烧费及物业费。因现包烧费为机打发票，为减轻收费员工作量，每年包烧费、物业费的收缴工作以我为主，年收缴量 200 多万元，近千张票据逐一登记，无差错。在思想上以高标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，较好地完成领导安排的各项任务。
二、加强业务学习，提高工作能力
在这一年里，通过学习不断充实物业服务与供暖的管理知识，首先，深入实际。通过了解物业服务和供暖过程中的每个细小环节，提高综合分析能力。其次，注重沟通。注重与领导及各部门的沟通与交流，提高协调办事能力。再次，熟悉业务。熟悉工作的具体环节，并掌握物业服务、供暖相关政策，做到心中有业务，干中学业务。最后，加强学习。由于香安电力小区既是一个大盘又是一个老盘，无论在收费账务上，还是业务处理是，都存在着不少的历史遗留问题。业主的投诉问题陈出不穷，部分更是无据可查，而小区的档
案资料更是繁而乱。这样对日常的工作造成压力和障碍。针对此问题，我与同事正对小区的档案资料进行整理编号，清理各类文件，理顺各人的职责。日常工作方面，包括发票的管理、日常开票收款、核对数据，编制各种报表，做好整理档案资料及向各产权单位请款等工作。
三、和睦相处，共同进步
在同事沟通上，以“和睦相处、互相协调、互学互进、共同发展”为准则，平时多与同事沟通，共同商付问题，积极分担工作，并提出合理化建议。此外，积极配合其他部门工作。从而形成“内有商讨、外有联系、自上而下”的沟通网络。
四、围绕以往工作，制定新计划
1、继续发挥过去和谐的工作气氛与细心的工作作风，以“团队求发展、服务创口碑”为目标，以“相互学习、共同进步”为中心，努力培养一个富有战斗力的队伍，养成“问有所答、答有所依”的工作习惯。
2、继续理顺各人的职责，根据新的制度重新制定工作计划，并定期编制总结向经理汇报。
3、督促收费员细心做好日常开票收款工作，提高小区的收费率。
4、建全各层次的核对制度，把好每一个关口，有效控制工作诉出错率，凡事都要养成注重复核的习惯。
5、巩固对发票、收据等的管理工作，做到零缺票。继续熟悉软件的操作，做好发票的申领和核销工作。
6、继续建全知识培训制度，定期对新知识新法规进行学习、讲解。而自已也注重专业知识的学习。
物业收费演讲稿大家好! 叫黄平圆，现年 25 岁，大学本科毕业，助理经济师职称。现任前坂社区党支部书记、居委会主任。为了更好地为人民服务，反映居民群众心声，今天 很荣幸地参加了丰泽区第二届人大代表前坂选区的代表竞选活动。
参加这次竞选有哪些优势呢?
首先，有良好的人际关系和群众基础。
于今年 5 月份通过竞聘考试到前坂社区居委会工作。近半年的时间， 深入群众中，与人民群众沟通交流，了解人民群众生活情况，帮助解决存在问题，和居民亲切交谈，和 们社区的居民成了好朋友，具有较好的群众基础。
其次，有扎实的专业基础知识。
于 1999 年毕业于华侨大学工商管理系，大学 4 年期间，所学的知识包括管理、计算机、英语、法律等，所有些都为 更好地完成工作任务打下坚实的知识基础，使 具备了更好地为人民群众服务的本领。
第三，有吃苦耐劳、开拓创新的精神。
为人踏实，团结同事，工作积极肯干。在工作中脚踏实地，开拓创新，努
力为人民群众谋福利。
各位选民，假如 能够获得大家的信任，当选为丰泽区第二届人大代表， 将从以下几方面做好一个人大代表的工作。
一、 将积极履行一个人大代表的职责。人民代表，代表人民， 将以此言为宗旨，模范地遵守宪法和法律，与社区单位和人民群众保持密切联系，认真听取人民群众的呼声，及时了解人民群众的需求，积极反映群众的意见，努力为广大的社区人民群众服务。
二、 将扎实地作好本职工作。社区整合刚刚完成，各项工作正有条不紊地进行，如何将前坂社区创建成示范社区，为广大社区人民群众创造一个良好的生活环境，将是 工作的主要内容。社区建设的根本目的就是要为居民提供更优质的服务，方便居家生活， 将努力作好社区以下方面的工作：
1、充分发挥社区党支部的作用，努力为人民群众办实事。社区党支部是社区各项工作的领导核心， 们将积极建立社区各单位支部共同参与社区建设的新机制，形成社区党建的整体合力，实现党对各项工作的政治领导，全面加强班子身身建设，进一步解放思想，与时俱进，不断增强社区党建活动成效，注意从人民群众关心的热点、难点、重点问题入手，发展社区经济、搞好社区服务，关心人民群众的精神
生活，以社区人民群众喜闻乐见的形式，大力开展科学健康的文体、娱乐、科普活动，努力丰富人民群众文化生活，切实增强社区亲和力。
2、以发展社区服务为核心，方便社区居民生活。社区服务是社区建设的一项主要任务，为居民创造便利生活条件也是社区建设的目的， 将通过大力发展便民利民服务业，全方位拓展服务领域，更大地方便社区居民、社区单位。将开展面向社区老年人、儿童、残疾人等对象的社会救助和福利服务，开展面向退休人员、困难群众的社会保障服务。同时将进一步完善服务设施，依托建立的前坂社区服务，增加服务内容及项目，向社区人民群众提供全方位的生活服务，提供办证、家政家教、户口代迁等服务，在前坂新村内设置便民停车场，同时计划筹建老人综合活动中心，为老人群众提供休闲娱乐活动场所。
们将推进资源共享，协调社区单位，使单位内的阅览室、文体活动室、篮球场等资源实现共享，面向社区开放服务。同时号召、组织社区各类团体、群体，以志愿的行动服务居民，奉献社区，开展义务宣传、义务巡逻、义务清扫等活动，倡导邻里互助、结对帮扶、社区援助。依托社区内单位爱民医院成立社区卫生服务站，提供面向社区居民的医疗、保健、康复等服务，同时也可提供上门的医疗服务。
3、以人民群众满意为目标，创造稳定的社区治安。社
区坚持“打防结合，预防为主，群防群治，共同管理”的方针，全面深入开展创建安全社区活动，保证社区治安的稳定，为人民群众提供一个安全的生活环境。严格落实社会治安综合治理目标管理责任制，建立社区警务室，深入开展创建安全社区活动。
4、以丰富人民群众文化生活为宗旨，加强社区精神文明建设。按照以德治国和《公民道德建设实施纲要》要求，将重视抓好对社区居民的思想政治工作，开办文明学校，加强居民社会公德、职业道德等的教育，成立文明社区共建理事会，积极开展共建活动，在社区积极培育广场文化、企业文化和家庭文化，着力提高居民的整体素质和社区文明程度。同时，创造卫生整洁的社区环境，积极理顺物业管理关系，规范物业管理工作。
各位选民，如果 能够当选为丰泽区第二届人大代表， 将以社区人民群众的利益为出发点，代表社区人民群众积极进言献策，虚心听取意见，及时反馈群众心声，扎实开展工作，进一步解放思想，开拓进取，为 6800 多位社区人民群众创造安全、卫生、便利的生活环境。当然，如果 落选了， 也会积极作好本职工作，决不幸负社区人民群众的期望。
物业收费演讲稿一、要充分认识到总结的要义
总结是的老师，没有总结就没有进步，总结是一面镜子，通过总结可以全面地对自己成绩与教训、长处与不足、困难
与机遇的进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制订措施，提供参考和保障。所以总结不仅仅是给领导看的，更是对自己进行全方位的剖析，使自己更加认识自己，发挥优点，弥补不足，不断提高。为此，必须认识到总结的重要意义。当然各级领导也要重视总结的重要性，要让下属广开言道，言无不尽，言者无罪，实事求是，客观认真地总结。
二、对一年来工作的回顾，对一年来各项工作的完成情况进行总结，全面总结成绩
各项计划完成了多少、销售指标(销量、销售额、回款、利润)完成情况、与去年同期相比各项任务是否有增长、产品结构是否得到优化、渠道建设和客户关系是否得到加强、经销商的素质是否得到提高、经销商与消费者对品牌的满意度和忠诚度是否得到提升、竞争对手衰退了没有、如果作为团队领导还要总结团队建设、培训学习等方面的内容。
三、分析取得成绩的原因。没有人会随随便便成功，每一个成功的后面都是付出的艰辛努力
认真分析取得成绩的原因，总结经验，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结，原因更要认真客观分析：
1、成绩的取得客观因素分析：行业宏观环境的势利性、竞争对手失误所造成的机会、公司所给予的资源支持程度、团队领导在具体方面的指导、同事的帮助。
2、成绩取得的主观因素分析：自己对年度目标任务的认识和分解、自己对市场的前瞻性认识、自己的困难的挑战意识、自己自我学习素质提升、解决问题能力提升、自己对市场变化的反应能力。
四、分析导致工作目标没有达成的失误和问题
人贵有自知之明，年度总结并不是要总结得形势一片大好，必须认真客观的分析在工作中的失误和存在的问题。通过分析问题，查找原因，认识不足，不断改进和提高，实现工作质量的持续提高。来反思自己为什么没有进步。一般来说工作中往往会存在以下的失误和问题：
1、主观认识不足，思路不够高度重视。
2、自身没有远大理想与目标，对自己不能严格要求，对下属和自己过于放任。
3、计划制订得不合理，脱离客观实际。
4、对计划的分解不到位，执行和过程监控不到位。
5、对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。
6、产品结构、价格策略、促销组合、渠道建设、品牌传播计划不合理、执行不到位。
7、团队管理能力差、个体成员素质差，不能胜任工作的要求。
8、来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。
五、对当前形势的展望与分析
总结不仅要回顾过去，还要展望未来。要对当前的形势现状与未来的发展进行客观深入的分析：
1、外界宏观与微观环境分析：行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。
2、内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。
3、自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。通过对现状与未来的客观分析，能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。
六、下一年度工作计划与安排
总结上年工作当然是年度总结的重点，但更好的筹划和安排下年工作才总结的目的，所以下一年度工作计划和安排同等重要。
1、明确工作的主要思路。战略决定命运，思路决定出路，良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远。
2、新一年度工作的具体目标：销量目标、回款目标、利润目标、渠道建设目标、区域市场发展目标、团队建设目
标、学习培训目标。
3、完成计划的具体方法：团队整体素质与协作能力的提升、资源需要和保障措施、目标任务的分解、渠道的开发与管理、产品结构的调整与优化、市场秩序的规范管理、客户关系管理与加强、品牌策略创新与高效传播。
